زايوتيفي – متابعة

لم يتمكن الالاف من زبناء البنك الشعبي، منذ صباح اليوم، من اجراء معاملاتهم المالية، بسبب عكب تقني أصاب الأنظمة المعلوماتية للتطبيق الهاتف والموقع الالكتروني.
وقال زبناء للبنك، إن مصالحهم توقفت فجأة بسبب عدم قدرتهم على الولوج لحساباتهم الكترونيا من أجل إجراء معاملاتهم، في وقت ظلت فيه الأرقام الهاتفية لمصلحة الزبناء خارج الخدمة.

وأكد زبون يتواجد خارج أرض الوطن، أنه حاول اجراء معاملة مالية من التطبيق صباح اليوم، الا أن هذا الأخير لا يعمل، وعندما حاول الاتصال بالرقم الهاتفي المتاح، وجده خارج الخدمو، ما وضعه في حيرة من أمره.

وحاول زبناء آخرون الاستفسار عن المشكل في صفحة البنك بموقع “فايسبوك”، إلا أن الإجابة كان تطلب منهم دائما الاتصال على الأرقام الهاتفية المعتمدة.

وأمام هذا المشكل، وجد كثيرون أنفسهم غير قادرين على تسديد فواترهم الكترونيا او ارسال الاموال لذويهم، لاسيما جزء كبير من أبناء الجالية الذين أصبحوا يوما بعد آخر يفقدون ثقتهم في المؤسسة جراء خدماتها المتردية.