في إطار تنويع قنوات تواصلها وتسهيل تفاعلها مع المرتفقين، وتطبيقاً لأحكام القانون رقم -55 19 المتعلق بتبسيط المساطر والإجراءات الإدارية، قامت المديرية العامة للضرائب بتطوير برنامج لإدارة علاقتها مع المرتفقين من خلال مساعد افتراضي CHATBOT.
ويتيح هذا النظام الذي يعتمد على تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي إمكانية التفاعل باللغتين الفرنسية والعربية مع المرتفقين على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع. كما يضاف إلى وسائل تقديم المساعدة الجاري بها العمل: مركز المعلومات الهاتفي وأخذ المواعيد عن بعد وخدمة تقديم الشكايات بطريقة إلكترونية.
وقد تم تصميم النسخة الأولى من هذا المساعد الافتراضي للإجابة على الأسئلة الأكثر تداولا والمتعلقة بالخدمات الضريبية عن بعد “SIMPL” في أفق توسيع نطاقها تدريجيا ليشمل جوانب أخرى تتعلق بالمجال الضريبي.
زايوتيفي – متابعة
توصل موقع زايوتيفي بشكاية تقدمت بها جمعية ملوية للقنص والرماية بمدينة زايو ، إلى السيد قائد الدرك الملكي في موضوع ماوصفته الشكاية بالتصرفات غير القانونية والتهديد بإلحق الضرر بسيارتهم وكلاب الصيد الخاصة بهم…
زايوتيفي – متابعة
تمكنت عناصر المركز الترابي للدرك الملكي التابعة لسرية تنغير، اليوم الخميس، من توقيف شخص في عقده السادس، يعاني من اضطرابات عقلية، بتهمة الاعتداء على أقارب له بشكل مروع.
ووفق المعطيات الأولية فقد…
زايوتيفي – متابعة
عرفت أسعار زيت الزيتون خلال الفترة الأخيرة، ارتفاعا غير مسبوق، ما جعل هذا المعطى يثير مخاوف واسعة حول تأثير هذا الارتفاع على القدرة الشرائية لشريحة واسعة من الأسر المغربية.
وتفاعلا مع شكايات…