في إطار تنويع قنوات تواصلها وتسهيل تفاعلها مع المرتفقين، وتطبيقاً لأحكام القانون رقم -55 19 المتعلق بتبسيط المساطر والإجراءات الإدارية، قامت المديرية العامة للضرائب بتطوير برنامج لإدارة علاقتها مع المرتفقين من خلال مساعد افتراضي CHATBOT.
ويتيح هذا النظام الذي يعتمد على تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي إمكانية التفاعل باللغتين الفرنسية والعربية مع المرتفقين على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع. كما يضاف إلى وسائل تقديم المساعدة الجاري بها العمل: مركز المعلومات الهاتفي وأخذ المواعيد عن بعد وخدمة تقديم الشكايات بطريقة إلكترونية.
وقد تم تصميم النسخة الأولى من هذا المساعد الافتراضي للإجابة على الأسئلة الأكثر تداولا والمتعلقة بالخدمات الضريبية عن بعد “SIMPL” في أفق توسيع نطاقها تدريجيا ليشمل جوانب أخرى تتعلق بالمجال الضريبي.
زايوتيفي – متابعة
عرفت أسعار زيت الزيتون خلال الفترة الأخيرة، ارتفاعا غير مسبوق، ما جعل هذا المعطى يثير مخاوف واسعة حول تأثير هذا الارتفاع على القدرة الشرائية لشريحة واسعة من الأسر المغربية.
وتفاعلا مع شكايات…
اسماعيل الحلوتي
في الوقت الذي كانت فيه عديد الأسر المغربية في الأقاليم والمناطق التابعة الجنوب الشرقي تبث حزنها إلى خالقها وتحاول لملمة أثاثها وتضميد جراحها، جراء فاجعة الفيضانات الناتجة عن الأمطار الغزيرة وغير المسبوقة، التي ضربت…
زايوتيفي – متابعة
مشروع قانون المالية لسنة 2025 الذي تقترحه وزارة الاقتصاد والمالية في المغرب يحمل مجموعة من الإصلاحات المهمة التي تهدف إلى تحسين الوضع المالي والاجتماعي للمواطنين. من بين أبرز التدابير المقترحة رفع الحد الأدنى…